Her şey Necip Darcan’in bir hayaliyle başladı. Turkiye’ye seyahat eden insanlara sınırsız seyahat deneyimleri yaşatmayı amaçlayan, güvenilir ve vizyoner bir ekipten oluşan lüks ulaşım ve seyahat şirketi kurmaktı.
DTLS Limousine & Travel 1988 senesinde turizm piyasasına kapılarını açmıştır. Küçük yaşlardan itibaren tarihe olan merakının peşinden koşan Necip Darcan Sheraton Hotel İstanbul’da Concierge olarak Turizm sektörüne 1975 senesinde ilk adımını atmıştır. Burada görevini çok hızlı benimseyip sahiplendikten sonra masa başındaki zamanının çoğunu otelde konaklayan turistlere yardım, rehberli turlar organize ederek geçiriyordu. Fakat bu insanlara turları kendi rehberlik yaparak göstermek istiyordu. Ama bunun için daha çok erkendi; oteldeki görevini henüz tamamlamamıştı. Dünyadaki tüm büyük otel Concierge’lerinin kayıtlı olduğu dernek olarak bilinen Les Clefs d’Or Concierges d’Hôtel ve buraya üye olmanın önemli bir statü oldunu biliyordu. Çalıştığı dönemde Avrupa’dan bazı Concierge’ler bu Sheraton Hotel’i görmek ve şehri keşfetmek için İstanbul’a gelmişlerdi. Necip Darcan ile tanıştıklarında yakasında altın anahtarlar olmadığını fark eden Avrupalı Concierge’ler onu da bu derneğin bir parçası olmasını hak ettiğini paylaşarak yakasına cebinden çıkarttığı altın anahtarıları takarlar. Böylelikle Türkiye’de altın anahtarları takmayı hak eden ilk Türk Concierge Necip Darcan olmuştur.
Altın anahtarları yakasında gururla taşıyarak görevine bir kaç sene daha devam ettikten sonra artık hayatındaki bir sonraki adımı atmak üzere Sheraton Hotel’de görevini bırakıp rehberlik kurslarına başlar. Ders olmadığı zamanlar gündüzleri grup ada turları akşamları ise İstanbul gece hayatı ve Türk yemek kültürünü tanıtmak amacıyla stajyer rehber olarak çalışır. Rehberlik sertifikasını aldıktan sonra İstanbul’un beş yıldızlı otellerinin müşterilerine düzenlediği özel turlarda rehberlik yapmaya başlar. Bu dönemde kazandığı itibar ve deneyimlerden sonra nihai hayali olan şirketi kurmaya karar verir. İlk olarak Almanya’dan Mercedes-Benz 300E satın alıp Türkiye’ye getirir ve hemen sonrasında aracı büyük yük gemileriyle ABD’ye gönderir. Araçları ortadan kesip uzun gövdeli limuzinler üretmesiyle tanınan ABD’li Armbruster Stageway adlı şirket ile işbirliği yaparak Türkiye’ye ilk 6 kapılı Mercedes-Benz limuzin aracı getirir, ve aracın Türkiye sınırlarına girmesiyle beraber DTLS Limousine & Travel doğmuş olur. Bu araç sayesinde Necip Darcan ve DTLS Limousine büyük bir popülarite yakalayarak geleceğe emin adımlar ile yürümeye devam eder.
DTLS Limousine & Travel‘ın yapı taşları Necip Darcan’ın Sheraton Hotel İstanbul’da kazandığı deneyimlere dayanmaktadır.
DTLS Limousine & Travel olarak, global standartları yüceltme konusundaki kararlılığımız, lüks seyahat sektöründe sürekli olarak yeni ufuklar açmamızı sağlamaktadır. Sabit bir vizyonla, Türk lüks seyahat hizmetleri endüstrisinde eşsiz bir lider olarak konumumuzu sağlamlaştırmayı hedefliyoruz. Benzersiz deneyimlerin sağlayıcısı olarak, seçkin müşterilerimiz sadece mükemmellik için yeni ölçütler belirleyen nezih, incelikli bir birinci sınıf hizmetin ötesini bekleyebilirler.
DTLS Limousine & Travel, dünyanın dört bir yanından gelen misafirlere eşsiz bir ihtişam ve mükemmellik seviyesi sunma konusunda kararlı bir misyonla yola çıkar. Misyonumuzun merkezinde yer alan birbirine uyumlu bir ihtişam standardını sıkı bir şekilde benimseriz ve değerli çalışanlarımızın ve sevgili müşterilerimizin memnuniyetini sağlamayı hedefleriz. Temel hedefimiz, müşterilerimizin talepleri doğrultusunda küresel seyahat standartlarını sürdürmektir. Aynı zamanda, işimizi geniş bir ağ oluşturarak, küresel konferanslara katılarak ve teknolojik ilerlemelerin öncüsü olmaya olan bağlılığımızla genişletiyoruz. Çalışmalarımızda, halka sürekli destek sağlamaya, çevreyi korumaya ve yerel ekonomileri desteklemeye adanmış kalırız. Her gün, beklentilerin ötesinde olağanüstü bir deneyim sunmayı hedefleyerek, sevgili müşterilerimize eşsiz bir değer sunarız.
DTLS Limousine & Travel ekibi, standartları yüksek tutmak ve tereddütsüz şekilde müşterilerin her ihtiyacına cevap verebilmek adına düzenli olarak eğitim alır. Bilgili, nazik ve yüksek eğitimli profesyonel ekibimiz, müşterilerimizin seyahat etmek istedikleri yer konusundaki uzmanlıklarıyla da ön plana çıkar.
DTLS’te en değer verdiğimiz nokta, güvenliktir. DTLS tarafından işe alınan şoförler öncelikle yasal ehliyete sahip olmalıdır. Ayrıca DTLS ile çalışabilmeleri için hem ruh sağlığı hem de güvenli sürüş testlerinden geçmiş olmaları gerekmektedir. Her çalışan, arka planda sürekli kontrol edilmektedir ve her çalışana gelişigüzel zamanlarda uyuşturucu testi uygulanmaktadır. Bütün araçlarda ilk yardım çantası ve yangın söndürücü mevcuttur. Üçüncü kişi güvenlik sigortası sözleşmesi her araçta bulunmaktadır. Bütün şoförlere, profesyonel güvenlik görevlileri tarafından temel seviye silahsız koruma eğitimi verilmiştir. Bir şoför testleri geçtiğinde, bizimle birlikte 20 yıldır çalışan kıdemli şoförlerin liderliğinde iki haftalık bir eğitime daha girerler. Şoförler, bu iki haftalık eğitim sürecinin ilk haftasında; VIP yolcularla iletişim, olumsuzluklara karşı önceden hazırlık, araç güvenliği ve teknolojileri hakkında bilgilendirilir. İstanbul, iki kıtaya yayılmış kalabalık nüfuslu bir şehir olduğu için, eğitimin ikinci haftasında şoförler konum ve rota eğitimi almaktadır. Şoför eğitimi uzun bir süreçtir ancak bu sayede VIP yolcularımıza en lüks ve kaliteli şekilde hizmet sunulabilmektedir.
DTLS Limousine & Travel’da müşteri memnuniyeti için yeni teknolojilere adapte oluruz. Bize özel geliştirilen online rezervasyon yazılımımız, şoförlerden müşterilerimize ve şirketimize kadar her şeyin düzenli bir iletişim içinde olmasını sağlar. Şoförlü lüks araç kiralama sektöründe dakikliğin çok önemli olduğuna inanıyoruz. Günümüzde zaman son derece değerli ve işte bu noktada DTLS Limousine & Travel devreye giriyor. Müşterilerimiz kadar biz de zamana değer veriyoruz ve belki de bu felsefemiz, bizi sektördeki diğer şirketlerden ayıran en önemli özelliğimiz olarak ön plana çıkıyor. Bütün şoförlerimiz akıllı telefon ve tabletlerle donatılmıştır. Böylece uçuş zamanınız ve iş toplantılarınız şoförlerimiz tarafından sürekli takip edilebilir. Buna ek olarak bütün araçlarımızda GPS sistemi bulunmaktadır. Böylece arka plandaki çalışanlarımız herhangi bir noktada şoförlerimiz ihtiyaç duyduğunda onlara anında destek sağlayabilmektedir. Diğer yandan araçlarımızda müşterilerimizin güvenliği ve hizmet hakkında geri bildirim alabilmek adına kamera sistemi bulunmaktadır. DTLS Limousine & Travel çevreciliğe de değer vermektedir. Bütün araçların bakımları düzenli olarak yapılmaktadır ve araçların emisyon değerleri konusuna hassasiyet gösterilmektedir. Bu dünya üzerinde hep birlikte yaşadığımız için, çevreye özen göstermemiz gerektiğine inanıyoruz. Çalışanlarımıza geri dönüşüm konusunda eğitimler veriyor ve bu konuda onları teşvik ediyoruz. Gelişen teknolojiler sayesinde ofislerimizdeki kâğıt kullanımını yüzde 80 oranında azalttık. Son olarak bizimle aynı çevreyi paylaşan sokak hayvanlarına da özen göstermek, bizim görevimiz. Sokaklarda çok sayıda evsiz hayvan bulunuyor ve biz de bu nedenle onlar için ofislerimizin çevresinde günlük olarak mama ve su bulunduruyoruz.
Lüks hizmet sektöründeki kariyerine 1975 yılında Taksim’deki Sheraton İstanbul’da başlayan Necip Darcan, 1980 yılına kadar burada çalışmıştır. Kendisi, Les Clefs D’or’a kayıt olan ilk Türk Concierge’idir. 1980’den 1985’e kadar sertifikalı tur rehberi olarak çalışmıştır. 1986’da ilk Mercedes-Benz 300E’sini satın alarak limuzin şirketini hayata geçirmiştir. 1988’de aynı aracı gövdesi uzatılarak limuzine dönüştürmek amacıyla ABD’ye göndermiştir. Bu araç Türkiye’de bu haliyle kullanılan ilk araçtır ve aynı yıl DTLS Limousine & Travel doğmuştur.
2007 yılından bu yana DTLS Limousine & Travel‘da çalışan Osman Darcan, 2012 yılında mezun oluncaya kadar şirkette yaz mevsimlerine part-time görev yapmıştır. Osman Darcan, şirketin işleyişini tam olarak öğrenmek ve yönetebilmek adına her departmanda görev almıştır. 2007’de Maryland’deki Quince Orchard Lisesi’nden mezun olduktan sonra, Towson Üniversitesi’nde Ekonomi Bölümü’nü okuyup İşletmecilik Bölümü Yan Dal okuyarak 2012’de mezun olmuştur. Osman Darcan, bugün şirketin bütün sorumluluğunu üzerine almıştır.
Kariyerine 1977’de Sheraton Taksim’de başlayan Nedime Işık, 1994 yılında otel kapanana kadar burada çalışmıştır. Otelin farklı departmanlarında görev aldıktan sonra Grup Rezervasyon Uzmanı görevine atanmıştır. Işık bugün şirketin kalbinde yer almaktadır ve dünyanın her yerinde büyük grup etkinliklerini organize etmektedir.
Ailenın en genci olan Kaan Darcan, 2009 yılından beri şirkette çalışmaktadır. Mezun oluncaya kadar ve ABD’den geri dönünceye kadar yaz mevsimlerinde şirkette part-time görev almıştır. Maryland’deki Quince Orchard High School’dan 2008’de mezun olan Darcan, 2013’te Frostburg State University İşletmecilik Bölümü’nü bitirdi. Operasyonları ve güvenlik standartlarını belirleme görevini üstlenmiş olan Kaan, şirkette kilit bir role sahiptir. Kendisi EPA sertifikalıdır ve özel güvenlik şirketlerinin eğitimlerine katılmaya devam ederek, sertifikalarını daha üst seviyeye taşımaktadır.
Kariyerine 1997 yılında DTLS Limousine & Travel’da şoför olarak başlayan Baksi, bu süre boyunca birçok güvenli ve emniyetli sürüş kursuna katılmıştır. Şirket için uzun yıllar çalışarak müşteriler için üst seviye lüks hizmetler verdikten sonra, Güvenlik ve Emniyet Müdürü görevine yükselmiştir. Aynı zamanda kalite kontrolden ve çalışanların eğitiminden de sorumludur. Baksi bugün, VVIP’ler için veya çok özel taleplerde yine şoförlük hizmeti vermektedir.
Otuz yılı aşkın bir süredir büyümekte olan bir aile şirketinin sorumluluğunu almak büyük bir onur. Bir aile geleneği olan şirketin büyütülmesi felsefesinin yanı sıra DTLS Limousine & Travel, konu lüks seyahat planlama olduğunda her zaman küresel standartları yakalamaya odaklanır. Güvenlik ve emniyet prosedürleriyle birlikte her zaman yeni teknolojileri hizmetimize dahil etmek, şirketimizin felsefesinde kilit bir noktaya sahiptir. Bizi geleceğe taşıyan, müşterilerimize sunduğumuz seyahat çözümleriyle birlikte onlara unutulmaz deneyimler yaşatmaktır. DTLS Limousine & Travel’da, şirketimizin geleceğinin çalışanlarımızla daha sıkı bağlar kurmaktan geçtiğine inanıyoruz. Rahat ve pozitif bir çalışma ortamının, mutlu çalışanlar anlamına geldiğini biliyoruz. Sektöründe standartları daha üst seviyeye taşıyarak ve müşterilerimize sonsuz sayıda lüks seyahat çözümü sunarak, DTLS Limousine & Travel’ı çok daha parlak bir geleceğin beklediğine inanıyorum.